Pogoji storitve

1. Uvodne določbe

Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine memory-canvas.si so pripravljeni v skladu z veljavno zakonodajo Republike Slovenije in Evropske unije, zlasti:

  • Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1),

  • Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT),

  • Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR).

Spletno trgovino upravlja podjetje:

Posredništvo in spletna prodaja Tim Gašperin s.p. 
Na gorci 37
2000 Maribor
Davčna številka: SI62088033
Matična številka: 8515603000
Zavezanec za DDV: NE
Datum registracije: 1.10.2019

Kontakt: memorycanvas2@gmail.com

Z oddajo naročila kupec potrjuje, da je seznanjen s temi pogoji poslovanja in se z njimi strinja.

2. Izdelki

Ponudnik izdeluje personalizirane izdelke po naročilu, in sicer tisk na platno, napeto na lesen okvir, na podlagi fotografije ali vsebine, ki jo naloži kupec.

Vsak izdelek je unikat in prilagojen posameznemu naročilu.

Ponudnik ne odgovarja za:

  • vsebinsko ali estetsko ustreznost naložene fotografije,

  • slabšo kakovost tiska zaradi neustrezne ločljivosti fotografije,

  • manjša barvna odstopanja zaradi različnih zaslonov in tiskarskih postopkov.

3. Cene

Vse cene v spletni trgovini so navedene v evrih (EUR) in veljajo na dan oddaje naročila.

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila. Cena, veljavna ob oddaji naročila, velja za sklenjeno pogodbo.

4. Postopek nakupa

Nakup poteka preko spletne strani www.memory-canvas.si in vključuje naslednje korake:

  1. izbor izdelka in nalaganje fotografije,

  2. vnos kontaktnih in dostavnih podatkov,

  3. izbira načina dostave,

  4. izbira načina plačila,

  5. potrditev naročila.

Pred oddajo naročila ima kupec možnost pregleda in popravka vnesenih podatkov.

Pogodba o nakupu je sklenjena z oddajo naročila. Po oddaji naročila kupec prejme potrditveno e-sporočilo.

Nakup je možen brez registracije.

5. Načini plačila

Ponudnik omogoča naslednje načine plačila:

  • plačilo s kreditno ali debetno kartico (preko zunanjega ponudnika STRIPE - potrjen za poslovanje v EU),

  • plačilo po predračunu (nakazilo na TRR).

Plačila so varnostno zaščitena. Ponudnik ne hrani podatkov o plačilnih karticah.

6. Dostava

Izdelki so dostavljeni na naslov, ki ga kupec navede ob oddaji naročila.

Dobavni roki so informativni in se lahko razlikujejo glede na obseg naročil in dostavno službo.

7. Račun

Kupec prejme račun v fizični ali elektronski obliki. Ponudnik hrani kopijo računa v skladu z zakonodajo.

8. Vračila in reklamacije

Izdelki so personalizirani, zato kupec nima zakonske pravice do odstopa od pogodbe.

Ne glede na to ponudnik kupcem nudi prostovoljno 14-dnevno jamstvo zadovoljstva, skladno s Politiko vračil, objavljeno na spletni strani.

V primeru napačnega ali poškodovanega izdelka ima kupec pravico do reklamacije.

9. Pritožbe in spori

Kupec lahko pritožbo pošlje na e-naslov: memorycanvas2@gmail.com.

Ponudnik si bo prizadeval morebitne spore reševati sporazumno.

10. Izvensodno reševanje sporov

Ponudnik v skladu z zakonodajo ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje sporov.

11. Končne določbe

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe teh pogojev poslovanja. Veljavna različica je objavljena na spletni strani in velja v trenutku oddaje naročila.