Pravilnik o vračilih

14-dnevno jamstvo zadovoljstva

1. Splošno

Izdelki v spletni trgovini so personalizirani izdelki, izdelani po naročilu kupca (tisk na platno iz naložene fotografije).

V skladu z zakonodajo (ZVPot-1, Direktiva 2011/83/EU) kupec za takšne izdelke nima zakonske pravice do odstopa od pogodbe.

Ne glede na navedeno naše podjetje kupcem prostovoljno nudi dodatno jamstvo zadovoljstva.

2. Prostovoljno 14-dnevno jamstvo zadovoljstva

Če kupec z izdelkom ni zadovoljen, lahko v 14 dneh od prejema izdelka:

• izdelek vrne na naslov Podjetja in

• prejme vračilo kupnine.

Pogoji:

• izdelek mora biti nepoškodovan in vrnjen v ustrezni embalaži,

• strošek vračila izdelka nosi kupec,

• jamstvo velja izključno kot prostovoljna ugodnost Podjetja in ne predstavlja zakonske pravice do odstopa.

3. Izključitve

Jamstvo zadovoljstva ne velja v naslednjih primerih:

• če je izdelek poškodovan ali spremenjen po prevzemu,

• če je nezadovoljstvo posledica vsebine ali kakovosti naložene fotografije,

• manjša odstopanja v barvah zaradi različnih zaslonov in tiskarskih procesov.

4. Napačen ali poškodovan izdelek

Če kupec prejme napačen ali ob dostavi poškodovan izdelek, naj nas v 8 dneh od prejema kontaktira na memorycanvas2@gmail.com in priloži fotografije izdelka ter embalaže.

V takem primeru stroške vračila krije naše podjetje, izdelek pa bo po potrebi ponovno izdelan.

5. Naslov za vračila

Tim Gašperin s.p.
Na gorci 37
2000 Maribor
Slovenija

6. Končne določbe

Ta politika vračil velja kot del splošnih pogojev poslovanja in velja v različici, objavljeni ob oddaji naročila.